интернет-магазин автозапчастей
г. Рудный, ул.Восточная, 7
+7 (71431) 6-73-81, 6-73-85 +7 705 4515343
Вход для клиентов
бош 3.jpg

Условия возврата

Условия возврата дефектных товаров имеющих гарантию

  1. Компания «SLSAUTO» гарантирует решение любого запроса о возврате товара в течение 3 рабочих дней с момента его получения.
  2. В исключительных случаях, когда для принятия окончательного решения требуется дополнительная проверка, либо при рассмотрении запроса о возврате детали с уценкой, срок рассмотрения запроса о возврате может быть продлен до 20 дней.
  3. При возникновении гарантийного случая, необходимо оформить запрос на возврат детали. Для этого необходимо в разделе «мои заказы» найти нужную деталь, которую Вы хотите вернуть.
  4. В соответствии с правилами Гарантийной политики, при оформлении запроса на возврат необходимо выбрать один из 4 пунктов возврата товара:
  1. Брак до установки.
  2. Брак после установки.
  3. Ошибка вложения, не корректная замена, пересортица.
  4. Ошибка заказа (возврат товара с уценкой).

     5. При оформлении запроса на возврат по причине брак до установки, запрос на возврат товара необходимо сопроводить актом-дефектовки, оформленным непосредственно торгующей организацией.

 Образец  оформления акта - дефектовки

    6. При оформлении запроса на возврат по причине брак после установки, запрос на возврат товара необходимо сопроводить следующим перечнем документов:

  • Акт-дефектовки от станции технического обслуживания (СТО), где производилась установка детали, с обязательным указанием:

         артикула детали, данных автомобиля, даты оформления акта-дефектовки, печати организации, проводившей установку детали, с подписью ответственных лиц.

  • Заказ-наряд на установку детали (если деталь устанавливалась, с обязательным указанием VIN-кода автомобиля, даты и пробега на момент обращения).

Образец оформления заказ - наряда

ВАЖНО!!!! :

Данные условия не распространяются на заказные позиции производства КНР и TAIWAN. 

Претензии по качеству товара не принимаются, гарантии на эти детали компания SLSAuto не поддерживает, просьба учитывать это обстоятельство при заказе данных производителей !!!

 

Все вопросы связанные с возвратом присылайте на почту :  info@slsauto.ru

 

Яндекс.Метрика

Закрыть